Foire aux questions (FAQ)
Dernière mise à jour : 01 Novembre 2026
Bienvenue dans la section Foire aux questions (FAQ) de SDMA AGRI.
Sur cette page, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, les commandes, les paiements, la livraison et le service client.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter directement.
1. Qui est SDMA AGRI ?
SDMA AGRI est une entreprise française spécialisée dans la vente de tracteurs agricoles, de machines et d'équipements pour le secteur agricole.
Notre siège social est situé à :3 Rue de Chanteloup 86370 Vivonne France
SIREN : 879 633 972
SIRET : 879 633 972 00010N°
TVA : FR50879633972
RCS : 879 633 972 RCS Poitiers
2. Quels produits vend SDMA AGRI ?
Nous proposons principalement:
✓ Tracteurs agricoles ;
✓ Machines agricoles ;
✓ Matériel agricole;accessoires et composants agricoles ;
✓ Des solutions dédiées aux professionnels et aux opérateurs du secteur.
La disponibilité des produits peut varier en fonction des stocks et des conditions d'approvisionnement.
3. Comment puis-je passer une commande ?
Pour acheter un produit, il suffit de :
✓ Sélectionnez le produit souhaité ;
✓ Ajouter au panier ;
✓ Compléter les informations demandées ;
✓ Confirmer la commande.
Après confirmation, vous recevrez une notification concernant le traitement de votre commande.
4. Puis-je demander des informations avant d'acheter ?
Oui.
Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des informations sur les produits, leurs spécifications techniques, leur disponibilité et les options de livraison.
Vous pouvez nous contacter via :
✓ Courriel : contact@sdmaagrimateriels.com
✓ Téléphone : +39 379 288 5056
✓ WhatsApp : +39 379 288 5056
5. Les produits sont-ils nouveaux ?
Les informations relatives à l'état du produit (neuf, d'occasion ou autre état spécifique) sont indiquées dans la description du produit.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant l'achat.
6. Livrez-vous à l'international ?
Oui.
SDMA AGRI peut organiser des expéditions vers différents pays.
Les modes de livraison dépendent de :
✓ Depuis la destination ;
✓ Par type de produit ;
✓ De la taille et du poids du matériau ;
✓ Du mode de transport nécessaire.
Des moyens de transport spécialisés peuvent être utilisés pour les tracteurs et les machines agricoles.
7. Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de :
✓ La disponibilité des produits ;
✓ Jusqu'à destination ;
✓ Au transporteur choisi ;
✓ Aux conditions logistiques.
Les informations relatives à la livraison seront fournies avant l'expédition.
8. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent du produit acheté et de la destination.
Pour les articles volumineux tels que les tracteurs et les machines agricoles, les frais d'expédition sont généralement calculés en fonction des spécificités de l'envoi.
Le client est informé des coûts applicables avant la confirmation définitive de la commande.
9. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Les modes de paiement disponibles sont indiqués après le processus d'achat.
Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés.
10. Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Vous pouvez demander une modification ou une annulation de votre commande en contactant SDMA AGRI dès que possible.
Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Après expédition, les conditions énoncées dans notre politique de retour et de remboursement s'appliquent.
11. Puis-je retourner un produit ?
Oui, lorsque la loi applicable l'exige.
Les conditions et la procédure de retour sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Avant tout retour, vous devez contacter notre service client.
12. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ?
En cas de produit endommagé pendant le transport :
✓ Vérifier l'état des marchandises à la livraison ;
✓ Signaler tout dommage au transporteur ;
✓ Contactez-nous rapidement ;
✓ Envoyez des photos du produit et de son emballage.
Notre équipe analysera la situation et proposera une solution appropriée.
13. Les tracteurs et les machines agricoles sont-ils garantis ?
Oui.
Les produits vendus par SDMA AGRI bénéficient des garanties prévues par la législation applicable.
Les conditions spécifiques peuvent varier selon le produit et le fabricant.
14. Comment puis-je suivre mon envoi ?
Lorsque ces informations sont disponibles, le client reçoit les données nécessaires pour suivre l'envoi.
Pour les transports spécialisés ou les matériaux volumineux, notre service client peut vous fournir directement les informations de livraison.
15. Vendez-vous également aux professionnels ?
Oui.
SDMA AGRI vend des produits destinés aussi bien aux professionnels de l'agriculture qu'aux particuliers intéressés par l'achat de matériel agricole.
16. Comment puis-je contacter SDMA AGRI ?
Pour toute question, nous sommes à votre disposition :
SDMA AGRI
3 Rue de Chanteloup 86370 Vivonne France
✓ Courriel : contact@sdmaagrimateriels.com
✓ Téléphone : +39 379 288 5056
✓ WhatsApp : +39 379 288 5056
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à choisir vos produits et à gérer vos commandes.
